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·国际票务专员   招聘人数:5人

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先

·旅游客服专员   招聘人数:5人

岗位职责

1.负责接待受理客人咨询报名,向客户报价协助客人准备旅游相关资料,根据客户的要求及时准确的为客户下预定单,并直至整个交易完成。
2.交易完成后负责对成交的业务与后期相关部门及供应商进行协调沟通,与辅助完成,确保对客户产品和服务的承诺达到预期。
3.采集旅游资源与散客及商务团队的咨询,报价,操作,线路开发等工作




有意者请直接联系人事主管:010-85912592




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